Η πολιτική απορρήτου μας είναι πλήρως συμμορφούμενη με τις τελευταίες οδηγίες για τη χρήση και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, όπως αυτές δημοσιεύονται από την Ευρωπαϊκή Ένωση.

Οι πληροφορίες που συλλέγουμε

Προσωπικά δεδομένα:

Ο κάθε επισκέπτης μπορεί να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα pullover.gr χωρίς να δώσει οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία. Θα χρειαστούμε προσωπικά δεδομένα (e-mail, τηλέφωνο) μόνο όταν γίνετε μέλος ή προχωρήσετε σε παραγγελία προϊόντων ή εάν επιλέξετε να λαμβάνετε το ενημερωτικό μας e-mail.

Κατά την αλληλοεπίδραση με την ιστοσελίδα μας συλλέγονται αυτόματα κάποια στοιχεία από εμάς και αυτά περιλαμβάνουν: διευθύνσεις internet protocol (Κοινώς γνωστές ως IP), πληροφορίες για το πρόγραμμα διαδικτυακής σας περιήγησης (browser info), ετικέτες (tags), web beacons και cookies.

Πληροφορίες που αφορούν αγορά προϊόντων:

Τα απαραίτητα στοιχεία για κάθε συναλλαγή είναι το ονοματεπώνυμο, σταθερό ή κινητό τηλέφωνο, διεύθυνση (οδός, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας), διεύθυνση αποστολής της παραγγελίας και τύπο παραστατικού (απόδειξη, τιμολόγιο), διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (εργασίας ή προσωπικό) και διεύθυνση χρέωσης της πιστωτικής κάρτας.

Στοιχεία για σωματικά χαρακτηριστικά όπως για παράδειγμα ύψος, βάρος, μέγεθος παπουτσιού, και διάφορες άλλες μετρήσεις και προτιμήσεις.

Στοιχεία σύνδεσης λογαριασμού όπως, ψευδώνυμο χρήστη και συνθηματικό, ιστορικό παραγγελιών.

Εικόνες, φωτογραφίες και βίντεο που μπορεί να έχουν αποσταλεί από εσάς προς εμάς τα οποία έχουν συσχετιστεί με το λογαριασμό σας όπως φωτογραφίες προφίλ.

Δεδομένα παραστατικού:

Στην περίπτωση που εκδώσουμε τιμολόγιο χρειαζόμαστε το όνομα της εταιρείας, Α.Φ.Μ. και διεύθυνση της έδρας της. Συνοπτικά, ζητάμε μόνο τις απαραίτητες πληροφορίες ώστε να απολαύσετε μια ξεχωριστή αγοραστική εμπειρία, συνεπή παράδοση των προϊόντων που παραγγείλατε, ασφαλή πληρωμή της παραγγελίας και προσωποποιημένη εξυπηρέτηση βασισμένη στις ανάγκες και προτιμήσεις του καταναλωτή.

Διατήρηση Προσωπικών Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο καιρό διατηρείται ενεργό λογαριασμό με την εταιρεία μας. Ενεργός θεωρείται οποιοσδήποτε λογαριασμός για τον οποίο δεν έχει ζητηθεί ρητά η αφαίρεση του από το σύστημά μας. Επίσης προσωπικά στοιχεία σε σχέση με τις παραγγελίες σας διατηρούνται για όσο χρειάζεται έτσι ώστε να μπορούμε να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις ως προς τη φορολογία, εμπορική νομοθεσία και παροχή εγγυήσεων.

Κοινοποίηση Προσωπικών Δεδομένων από την εταιρεία μας

  • Σε μεταφορικές εταιρείες όπως τα ΕΛΤΑ Courier έτσι ώστε να μπορεί να διεκπεραιωθεί η παράδοση της παραγγελίας σας.
  • Σε τράπεζο-οικονομικά ιδρύματα και επιχειρήσεις μεταξύ άλλων  Εθνική Τράπεζα, Τράπεζα Πειραιώς, Paypal,  για επεξεργασία πιστωτικών καρτών και πληρωμών.
  • Σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών όπως web hosting, cloud providers, email automation software providers, άλλους τρίτους φορείς, στον βαθμό που απαιτείται για σκοπούς συμμόρφωση με κρατικό αίτημα, δικαστική απόφαση ή ισχύοντα νόμο, αποτροπή παράνομων χρήσεων των Δικτυακών Τόπων ή παραβιάσεων των Όρων Χρήσης του Δικτυακού μας Τόπου και των πολιτικών μας, δική μας προστασία από αξιώσεις τρίτων, και συμβολή στην αποτροπή ή έρευνα περιπτώσεων απάτης.

Cookies

Για να προσφέρουν προσωποποιημένη εξυπηρέτηση, οι περισσότερες μεγάλες εταιρείες χρησιμοποιούν αλφαριθμητικά αρχεία αναγνώρισης, τα λεγόμενα cookies. Τα cookies είναι μικρά αρχεία (text files), τα οποία αποστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη, επιτρέποντας σε ιστοσελίδες όπως το pullover.gr, να λειτουργούν απρόσκοπτα και χωρίς τεχνικές ανωμαλίες, να συλλέγονται πολλαπλές επιλογές του χρήστη, να αναγνωρίζουν τους συχνούς χρήστες, να διευκολύνουν την πρόσβαση τους σε αυτή, και τη συλλογή δεδομένων για τη βελτίωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας. Τα cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Χρησιμοποιούμε τα cookies για να σας παρέχουμε πληροφορίες και να διεκπεραιώνονται οι παραγγελίες, ενώ σε κάθε έξοδό από το site διαγράφονται αυτόματα. Πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι τα cookies είναι απόλυτα αναγκαία προκειμένου να λειτουργεί σωστά και απρόσκοπτα η ιστοσελίδα μας.

Tέλος είναι σημαντικό να αναφέρουμε ότι χρησιμοποιούμε cookies και pixel tags τρίτων μεταξύ των οποίων google analytics, facebook, skroutz, bestprice τα οποία μας επιτρέπουν την καλύτερη εξατομίκευση των διαφημίσεων σύμφωνα με τα ενδιαφέροντά σας, τόσο στη δική μας ιστοσελίδα όσο και άλλων.

Ασφάλεια Συναλλαγών

Το pullover.gr αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος pullover.gr επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους.

Αναγνώριση πελάτη

Τα στοιχεία που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: το email σας και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password), τα οποίοι κάθε φορά που τα καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά στοιχεία του λογαριασμού σας. Σας δίνεται η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) και τη διεύθυνση ηλεκτρονικής σας αλληλογραφίας (e-mail) όσο συχνά επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητας και απόκρυψης του από τρίτα πρόσωπα.

Σε περίπτωση απώλειας ή διαρροής τους θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση μας, αλλιώς το ηλεκτρονικό κατάστημα pullover.gr δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password ανά τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης). Επίσης προτείνουμε να χρησιμοποιείτε όχι μόνο γράμματα και αριθμούς αλλά και σύμβολα για τη δημιουργία password.

Απόρρητο συναλλαγών

Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή / μέλος στο pullover.gr είναι εμπιστευτικές και το pullover.gr έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα: – Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας. – Το pullover.gr δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.

– Στην περίπτωση που το pullover.gr χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων της, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου. – Μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για εσάς καθώς και την διόρθωσή τους σε περίπτωση που μπορείτε να τεκμηριώσετε την ύπαρξη λάθους. – Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.

Τέλος, Υποχρεούμαστε να αναφέρουμε οποιαδήποτε παράνομη παραβίαση τις βάσης δεδομένων του ιστότοπου μας σε όλους τους άμεσα ενδιαφερόμενους αλλά και στις αρχές εντός 72 ωρών, από τη στιγμή που αντιληφθούμε ότι τέτοια παραβίαση έλαβε χώρα.

Προς τα πάνω